Her türlü problemi, Bankobet şikayet ana başlığı ile birlikte müşteri hizmetlerine aktarabilirsiniz. Anlamak, dinlemek, çözüm üretmek ya da cevap vermek amacı ile oluşturulmuş bölümler karşınıza çıkacaktır. Her birinde Türkçe kullanım imkanı, 24 saat başvuru esasları birebir geçerlidir. Elbette hangi konuda olumsuzluk yaşadığınızın hiçbir önemi yoktur. Elbette bilerek ya da bilmeyerek hata yapmanız ya da site kaynaklı bir olumsuzluğun ortaya çıkması önem taşımayacaktır. Genel şartlara bakıldığında, profesyonel müşteri hizmetleri temsilcilerinin gereken her türlü desteği sağladığını görebilirsiniz.
Bankobet Şikayetleri Nereye Bildirilir?
Başvuru yapabileceğiniz iletişim kanalları 3 farklı türden meydana getirilmektedir. Bankobet şikayetleri nereye bildirilmektedir? Sorusunda bu üç seçeneği de kullanıp, değerlendirme hakkına sahip olabilirsiniz. Tabii ki bunların içinde sadece bir tanesi, genel şikayet bildirim merkezi olarak gündeme gelmiştir. Canlı destek ile şikayet bildirimi, e-posta ile şikayet bildirimi, irtibat telefon numarası üzerinden şikayet bildirimi seçeneklerini kullanmanız mümkün olacaktır. Genel bildirim merkezi ise, bunların içerisinde resmi e-posta adresi olarak kullanılmalıdır.
Bankobet Canlı Destek İle Şikayet Bildirilir Mi?
7/24 Türkçe hizmet anlayışı ile karşılıklı görüşme ortamı, canlı destek hattı olarak tanımlanmıştır. Bankobet canlı destek ile şikayet bildiril İsteğiniz doğrultusunda bu bölümü kullanmanız ve yaşadığınız problemi müşteri hizmetleri temsilcisi aracılığı ile gündeme getirip, çözüm talep etmeniz mümkün olacaktır. Peki, böyle bir bildirim yapıldığında, eğer müşteri hizmetleri belge yani evrak talep edilmekteyse, ne yapılmaktadır? Tabii ki bu görüşme penceresi üzerinden aktarım işleminin yapılması mümkün olmayacaktır.
Dolayısıyla, istenen belgeleri e-posta ile göndermeniz gerektiği, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından sizlere söylenecektir. Daha hızlı bir şekilde, doğrudan ilgili kaynaktan çözüm elde etmeyi ve evrak ile bunu desteklemeyi düşünmekteyseniz e-posta servisine başvuru yapmanızı sizlere tavsiye edebiliriz.
Bankobet Aranma Talebiyle Şikayet Bildirilir Mi?
İletişim kanallarına baktığınızda, müşteri hizmetlerinin sizi araması amacı ile aranma talebi oluşturma hakkınızın bulunduğunu göreceksiniz. İlgili belgeyi açarsınız, boş alanları doldurursunuz. Aranıp olduğunuz tarih ve saat ile birlikte, telefon numarasını verirsiniz. Belirttiğiniz konuda ilgili temsilci sizleri verdiğiniz numaradan, istediğiniz gün ve saatte arayacaktır. Karşılıklı görüşmeyi yapacaksınız.
Peki, Bankobet aranma talebiyle şikayet bildirilir mi? İster iseniz sizi arayan müşteri hizmetleri temsilcisine karşılaştığınız olumsuzluğu söyleyebilirsiniz. Tabii ki sistemden, hesabınıza, yaptığınız işlemlere girer, gerekli incelemeyi yapar. Evrak istenip ve düzenleme yapılıp, yaşadığınız mağduriyet görüşmede ortadan kaldırılmaktadır. Evrak istenmesi durumunda, ne gibi hareket tarzı gündeme gelecektir? Telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisi, e-posta ile ispatlayıcı nitelikte tanımlandıktan sonrasında evrakları göndermenizi sizlerden istenmektedir.
Bankobet Genel Şikayet Bildirim Merkezi
Normal şartlar altında evrakların da gönderilebileceği Bankobet genel şikayet bildirim merkezi, resmi elektronik posta adresidir. [email protected] kullanmanız gereken adresi işaret etmektedir. Bu arada hatırlatalım, müşteri hizmetleri de herhangi bir konuda sizlere ulaşacak ise, sadece bu adresi kullanacaktır. Farklı bir adresi, iletişim kanalı yani e-posta adresi bulunmamaktadır. Burada gördüğünüzün dışında bir adresten ileti alıyor iseniz, itibar etmemenizi sizlere kesinlik ile tavsiye edeceğiz. Kendi e-posta adresinizi açın, alıcı bölümüne buradaki adresi yazın. Konu bölümüne şikayet konusunu, uzatmadan, birkaç kelime ile özetleyin. Açıklama bölümüne adınız, soyadınız, kullanıcı adınız ile başlayın.
Devamında çözüm talep ettiğiniz konuyu tanımlayın. Böylece detaylı bilgi vermeye özen gösterin. Detaylı bilgi olarak şöyle bir örnek verelim. Ardından para yatırmış, yatırdığınız paranın hesaba geçmediğini görmüş olabilirsiniz. Hatta bunu şikayet olarak müşteri hizmetlerine bu seçenek ile aktarabilirsiniz. Böylece bu durumda, tabii ki para yatırdığınız yöntemi, yatırım miktarını, yatırmakta olduğunuz tarih, saati ve almaktaysanız almanız tavsiye edilmekte ve yatırım talep formuna ait ekran görüntüsünü de müşteri hizmetlerine göndermelisiniz. Gereken inceleme yapılacaktır. İlk etapta sizlere, inceleme ve cevap vermek üzere ilgili departmana gönderilip ya da benzer bir cümle ile bir e-posta gönderilmektedir. Bunun yaklaşık olarak 24 saat olduğunu söylemek mümkündür. Nihai cevap içeren çözüm ise, 72 saat gibi bir sürede sizlere iletilmektedir. Daha sonrasında para çekim işlemi sağlayabilirsiniz.